Odzyskiwanie danych z dysku po upadku. Uszkodzenie powierzchni nośnika to jedno z najpoważniejszych uszkodzeń. Doprowadzają do niego głównie niesprawne głowice. W przypadku tego typu utraty danych najczęściej dochodzi do zatarcia, bądź zarysowania powierzchni talerzy. Ważnym jest więc, aby użytkownik w momencie zaobserwowania niewłaściwego funkcjonowania dysku zaprzestał jakichkolwiek prac, które mogą przyczynić się do powiększenia strat.
Stukanie dysku jest złym znakiem. Każdy nacisk na powierzchnię talerzy niszczy lakier ochronny, który zabezpiecza ją podczas codziennej pracy. Jeśli nasz komputer nie wykrywa dysku, bądź ten pozostaje niesprawny, nie uruchamiajmy go na siłę.