Najczęściej zadawane pytania

Co możemy

Dokonać bezpłatnej analizy nośnika (informacja o kosztach i rodzaju uszkodzenia/przyczyny utraty danych).
Jesteśmy w stanie odzyskać dane z zalanego dysku i nośników po wypadkach.
Wysłać kuriera na nasz koszt w celu odebrania nośnika.
Odzyskać dane z wszelkiego typu i rodzaju urządzeń.
Zapewnić stały kontakt przez panel klienta.

Czego nie możemy

Nie możemy odzyskać tego czego nie ma lub wcześniej przed uszkodzeniem nie było na dysku.
Nie możemy odtworzyć zawartości sektora po jego ponownym zapisie inną informacją.
Nie możemy odtworzyć danych z dysku, który znajdował się w silnym zmiennym polu magnetycznym.
Nie możemy odtworzyć danych, gdy temperatura w otoczeniu przekroczyła punkt Curie.
Nie ma możliwości odzyskania danych z dysku, na którym warstwa magnetyczna jest całkowicie zniszczona.

Szanowni Państwo,

w związku z nadzwyczajną sytuacją wywołaną epidemią koronawirusa wprowadzamy nowe zasady działania naszej firmy.

Przede wszystkim, w celu ograniczenia bezpośrednich kontaktów, nasze biura będą wyłączone z obsługi osobistej. Nośniki mogą być dostarczane do naszego laboratorium wyłącznie za pośrednictwem przesyłek kurierskich. W celu zamówienia bezpłatnego kuriera prosimy o wypełnienie formularza zgłoszeniowego https://recovery.pl/formularz

Zapytania dotyczące aktualnie realizowanych zleceń prosimy zamieszczać bezpośrednio w panelu klienta w oknie: "Zadaj nam pytanie" lub przesyłać na adres mailowy: office@recovery.pl

W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt telefoniczny z naszym Biurem Obsługi Klienta pod numerami (czynne 24/7): 663-690-690 i 22 250-00-77

Dziękujemy za zrozumienie i serdecznie pozdrawiamy,