Aby skorzystać z opcji zdalnego odzyskiwania danych należy zadzwonić pod nr 603-690-690 i umówić sie na godzinę, o której nasz inżynier będzie mógł połączyć się z klientem i przeprowadzić analizę możliwości odzyskania danych a następnie po uzgodnieniu szczegółów także odzyskiwania danych gdy analiza wykaże taką możliwość. Inżynier w zależności od sytuacji może anulować tryb odzyskiwania danych.
W trakcie rozmowy inżynier poda 9-cio cyfrowy kod, do wprowadzenia w miejscu widocznych zer, przekierowujący do uzyskania połączenia.